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Playback présente la garantie Platinium, une couverture complète et transférable pour vos achats, comprenant une extension de garantie à 5 ans, un engagement de réparation sous 7 jours, un accès prioritaire à notre service technique et une période de 30 jours pour changer de matériel.
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Extension de la garantie de 2 à 5 ans sur votre matériel (sauf produits Apple et logiciels) avec frais de transport gratuits la première année !
Optez pour 5 ans de tranquillité avec la garantie Platinium, Playback prendra en charge la réparation de votre produit pendant toute cette période. Durant la première année, les frais de transport seront à notre charge, vous n’aurez absolument rien à payer.
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Durant la 1ère année si votre produit n'est pas réparé sous 7 jours nous vous le remboursons.
Dans l’année qui suit la date de votre achat, si votre appareil tombe en panne et si nous ne pouvons pas le réparer sous 7 jours ouvrés, vous pourrez vous le faire échanger ou rembourser*
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Si vous êtes confronté à un problème d’utilisation avec votre matériel pas de panique...Vous pourrez nous poser toutes les questions techniques sur le produit que vous avez acheté chez Playback par email et dans les 48 heures (jours ouvrés) nous nous engageons à vous répondre.
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Un mois pour changer d’avis, l’occasion de tester, de mettre en situation votre matériel, bref un achat sans vous poser de questions, le droit à l’erreur pendant 30 jours c’est possible avec la garantie Platinium.
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Valorisez vos achats grâce à la garantie Platinium transférable. En cas de revente de votre matériel, le nouvel acquéreur profitera automatiquement de tous les services associés.
Pour souscrire à la garantie Playback Platinium il vous suffit de cocher la case correspondante dans le récapitulatif de votre commande.
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*Pour bénéficier de cette garantie l'appareil doit nous être retourné complet, dans son emballage d'origine avec l'intégralité de ses accessoires.
Dès réception de votre produit notre équipe technique le prendra en charge afin de constater de la panne et mettra en oeuvre tous les moyens nécessaires à sa réparation.
Si votre matériel n’est pas réparable sous 7 jours , Playback s’engage à vous faire parvenir, selon votre demande, le même produit neuf, un chèque de remboursement ou un avoir valable sur un autre matériel.
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Pour toute information concernant notre garantie Playback Platinium, vous pouvez consulter nos , nous contacter par téléphone au 01 49 21 26 00 ou par mail à
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France
